Exclusão de conta

Usuários do Sales Tech Financeiro podem excluir a própria conta diretamente no sistema.

Pelo site ou aplicativo

Entre na sua conta, abra Configurações → Dados e portabilidade → Excluir minha conta e confirme a solicitação.

Se você for a conta central de uma casa compartilhada, remova primeiro o morador adicional. Isso evita apagar uma casa que ainda possui outro usuário autorizado.

O que é excluído

Quando a conta central individual é excluída, a casa financeira e os dados vinculados a ela são removidos. Quando uma conta secundária é excluída, ela perde o acesso e os lançamentos compartilhados permanecem na casa do titular.

Assinaturas recorrentes

Antes de excluir os dados, a renovação precisa estar cancelada. No Mercado Pago, o sistema solicita esse cancelamento durante a exclusão. Assinaturas contratadas pela Google Play devem ser canceladas primeiro na Play Store e sincronizadas no Sales Tech.

Contas conectadas

As conexões de Open Finance precisam ser revogadas antes da exclusão. O sistema tenta desconectar cada instituição e remover os dados importados; se alguma revogação falhar, a exclusão é interrompida para evitar deixar uma autorização bancária ativa sem acesso pela conta.

Se não conseguir entrar

Envie a solicitação a partir do e-mail cadastrado na conta para salestechrr@gmail.com. A equipe poderá solicitar informações adicionais para confirmar a titularidade antes de excluir ou alterar dados.